FAQ
FAQ
Quick answers on products, shipping, and returns. Can't find what you need? Email us at support.acrylior@gmail.com.
Γρήγορες απαντήσεις για προϊόντα, αποστολές και επιστροφές. Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε; Γράψτε μας στο support.acrylior@gmail.com.
Products & Compatibility
What is Acrylior?
Acrylior is a Greek online store based in Thessaloniki, specialising in premium acrylic display cases and protective accessories for Pokemon and One Piece TCG collectors. We ship across Greece.
Το Acrylior είναι ένα ελληνικό e-shop με έδρα τη Θεσσαλονίκη, εξειδικευμένο σε ακρυλικές θήκες και αξεσουάρ προστασίας για συλλέκτες καρτών Pokémon και One Piece. Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα.
What products do you sell?
We sell acrylic display cases for Pokemon Elite Trainer Boxes, Booster Boxes, Booster Bundles and Booster Packs, 35pt Magnetic Card Holders, Slab Protectors for Graded Cards, and 360-slot Trading Card Binders.
Διαθέτουμε ακρυλικές θήκες για Elite Trainer Box, Booster Box, Booster Bundle και Booster Pack, Magnetic Card Holders 35pt, Slab Protectors για Graded κάρτες και Binders 360 θέσεων για Trading Cards.
What acrylic case fits a Pokemon Elite Trainer Box?
The Acrylior ETB acrylic case has internal dimensions of 193 x 97 x 173mm, designed specifically for sealed Pokemon Elite Trainer Boxes.
Η ακρυλική θήκη ETB του Acrylior έχει εσωτερικές διαστάσεις 193 x 97 x 173mm και είναι σχεδιασμένη αποκλειστικά για sealed Pokemon Elite Trainer Boxes.
What acrylic case fits a Pokemon Booster Box?
The Acrylior Booster Box acrylic case has internal dimensions of 138 x 78 x 126mm.
Η ακρυλική θήκη Booster Box της Acrylior έχει εσωτερικές διαστάσεις 138 x 78 x 126mm.
Do all One Piece cases fit every Booster Box?
No. Dimensions changed between print runs, so you need to match your box's set code to the correct case. See the Compatibility Guide for details.
Όχι. Οι διαστάσεις άλλαξαν μεταξύ εκδόσεων, οπότε πρέπει να αντιστοιχίσετε τον κωδικό σετ του κουτιού σας με τη σωστή θήκη. Δείτε τον Οδηγό Συμβατότητας για λεπτομέρειες.
Do you offer laser printing on cases?
No, we do not offer laser printing for retail orders.
Όχι, δεν προσφέρουμε εκτύπωση λέιζερ σε λιανική πώληση.
When will products be back in stock?
We are actively working on restocking. Follow us on Instagram for updates.
Εργαζόμαστε ενεργά για την αναπλήρωση του stock. Ακολουθήστε μας στο Instagram για ενημερώσεις.
Orders & Shipping
Where do you ship?
We ship within Greece only.
Αποστέλλουμε αποκλειστικά εντός Ελλάδας.
Which courier do you use?
Orders ship via Box Now parcel lockers. Multiple item orders (over 20kg) ship via ACS Courier.
Για παραγγελίες χρησιμοποιούμε Box Now. Για παραγγελίες με πολλαπλά προϊόντα (άνω των 20kg) χρησιμοποιούμε ACS Courier.
How fast do you dispatch orders?
Orders are dispatched within 1 to 2 business days.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
How much does shipping cost?
Shipping costs are calculated at checkout, depending on the number and size of objects.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα τον αριθμό και μέγεθος των αντικειμένων.
What payment methods do you accept?
We accept all digital payment methods. We do not offer cash on delivery.
Δεχόμαστε όλες τις ψηφιακές μεθόδους πληρωμής. Δεν προσφέρουμε αντικαταβολή.
Returns & Policies
What is your return policy?
You have the right to return your item within 14 days, unused. Return shipping is paid by the customer, unless the item is not as described. We offer either a refund or a replacement.
Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών, με το προϊόν σε αχρησιμοποίητη κατάσταση. Τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή. Προσφέρουμε είτε επιστροφή χρημάτων είτε αντικατάσταση.
Do I have a right of withdrawal?
Yes, under EU law you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, without giving a reason.
Ναι, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.
What if my order arrives damaged or incorrect?
Contact us right away at support.acrylior@gmail.com with photos of the item and we will resolve it as quickly as possible.
Επικοινωνήστε άμεσα στο support.acrylior@gmail.com με φωτογραφίες του προϊόντος και θα το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Wholesale & Contact
Do you offer wholesale?
Yes, we work with select Greek retailers. Contact us at support.acrylior@gmail.com for more information.
Ναι, εξυπηρετούμε επιλεγμένους Έλληνες retailers. Επικοινωνήστε στο support.acrylior@gmail.com για περισσότερες πληροφορίες.
How do I contact you?
Email us at support.acrylior@gmail.com. We respond within 24 hours.
Μέσω email στο support.acrylior@gmail.com. Απαντάμε εντός 24 ωρών.